Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026

Introduzione

Da Vitaborsa la tua privacy è importante. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo quando utilizzi il nostro sito web, come li utilizziamo e quali scelte hai a disposizione. Si applica a tutti i visitatori, clienti e utenti di vitaborsa.com. Utilizzando il nostro Sito, accetti questa informativa. Se non sei d'accordo, ti chiediamo di non utilizzare il nostro Sito o i nostri servizi.

Vitaborsa è il negozio online di Lovno VOF, un'impresa regolarmente registrata nei Paesi Bassi. Il nostro negozio è realizzato su Shopify. Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati, visita shopify.com/legal/privacy.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Lovno VOF, Schubertlaan 50, 2151 GB Nieuw-Vennep, Paesi Bassi. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali puoi contattarci a info@vitaborsa.com.

Quali dati raccogliamo

Quando effettui un ordine, crei un account o ci contatti, ci comunichi direttamente alcune informazioni. Queste includono nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione e numero di telefono. I dati di pagamento sono gestiti interamente dai nostri processori di pagamento: non vediamo né memorizziamo mai i dati completi della tua carta sui nostri server.

Quando navighi sul nostro Sito, raccogliamo automaticamente anche alcune informazioni. Queste includono il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, i dettagli del dispositivo e del sistema operativo, le pagine che visiti, quanto tempo ti trattieni e da dove provieni prima di arrivare sul nostro Sito.

Potremmo inoltre ricevere informazioni su di te da terze parti quali reti pubblicitarie, fornitori di servizi di analisi e processori di pagamento, in base ai servizi che ci forniscono.

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati raccolti per evadere e spedire i tuoi ordini, inviarti conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e notifiche di consegna, gestire le richieste di assistenza clienti, elaborare i pagamenti in modo sicuro, individuare e prevenire le frodi e migliorare l'esperienza complessiva sul nostro sito web. Se hai dato il tuo consenso, potremmo anche inviarti e-mail di marketing con promozioni e novità.

Elaborazione dei pagamenti

Accettiamo: Mastercard, Maestro, Visa, Apple Pay e Google Pay. Ogni transazione è protetta da crittografia SSL ed elaborata tramite fornitori di pagamento affidabili. Non memorizziamo mai i dati completi di pagamento presso di noi.

Comunicazioni di marketing

Se ti sei iscritto alle nostre e-mail di marketing, potremmo inviarti occasionalmente offerte, novità o aggiornamenti da parte di Vitaborsa. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in fondo a ciascuna delle nostre e-mail. Ti ricordiamo che la disiscrizione dalle e-mail di marketing non incide sulle e-mail transazionali relative ai tuoi ordini.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie di tracciamento simili per ricordare le tue preferenze e il tuo carrello, capire come i visitatori utilizzano il nostro Sito, misurare le prestazioni delle nostre campagne di marketing e mostrarti annunci pertinenti sul nostro Sito e altrove su internet.

Collaboriamo con Google per pubblicare annunci sul nostro Sito e sul web, inclusi annunci di remarketing basati sulle tue visite precedenti a vitaborsa.com. A tale scopo Google utilizza il cookie DoubleClick. Puoi disattivare i cookie pubblicitari di Google su adssettings.google.com. Puoi inoltre disattivare i cookie pubblicitari di terze parti tramite optout.aboutads.info o la Network Advertising Initiative all'indirizzo optout.networkadvertising.org.

Puoi gestire o disattivare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser, tenendo presente che la loro disattivazione può influire sul funzionamento di alcune parti del nostro Sito.

Global Privacy Control (GPC)

Riconosciamo il segnale Global Privacy Control. Se il tuo browser ha il GPC attivo, lo consideriamo come una richiesta di opporsi alla pubblicità mirata e alla condivisione dei dati per quel browser e quel dispositivo.

Do Not Track

Il nostro Sito non risponde ai segnali Do Not Track del browser, poiché attualmente non esiste uno standard di settore condiviso per interpretarli. Rispettiamo tuttavia i segnali GPC e le opzioni di opt-out sopra indicate.

Come condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing proprie. Condividiamo i tuoi dati esclusivamente con i partner necessari alla corretta gestione della nostra attività. Tra questi rientrano Shopify per la nostra infrastruttura e-commerce, i nostri processori di pagamento, i partner di spedizione e logistica, Google e altri partner pubblicitari e i fornitori di servizi di analisi. Ogni partner con cui collaboriamo è tenuto per contratto a trattare i tuoi dati in modo sicuro e a utilizzarli esclusivamente per le finalità concordate. Potremmo inoltre condividere i tuoi dati quando richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a una citazione valida, a un'ordinanza del tribunale o a una richiesta delle autorità.

Informativa su Google Ads e remarketing

Vitaborsa utilizza Google Ads per pubblicizzare i propri prodotti online. Tramite il remarketing, Google può mostrare annunci di Vitaborsa alle persone che hanno già visitato il nostro Sito, su altri siti web e app in tutto internet. Puoi disattivare in qualsiasi momento la pubblicità personalizzata di Google tramite adssettings.google.com. Per capire come Google utilizza i dati in relazione al nostro Sito, visita google.com/policies/privacy/partners.

Trasferimenti internazionali di dati

Vitaborsa ha sede nei Paesi Bassi. Quando utilizzi il nostro Sito, i tuoi dati personali possono essere conservati ed elaborati nei Paesi Bassi o in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi. Qualora i tuoi dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, ci assicuriamo che tale trasferimento sia tutelato da garanzie adeguate ai sensi del GDPR, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali tipo.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a realizzare la finalità per cui sono stati raccolti, adempiere agli obblighi di legge, risolvere eventuali controversie e far valere i nostri accordi. Quando i tuoi dati non sono più necessari, li cancelliamo.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Trattiamo i dati necessari all'esecuzione del contratto quando effettui un ordine, li trattiamo sulla base del nostro legittimo interesse per prevenire le frodi, garantire la sicurezza del Sito e migliorare i nostri servizi, li trattiamo sulla base del tuo consenso per le e-mail di marketing e per i cookie non necessari, e li trattiamo per adempiere a obblighi legali, ad esempio in materia contabile e fiscale. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I tuoi diritti in materia di privacy

Ai sensi del GDPR hai il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo su di te e di riceverne una copia, il diritto di chiederne la rettifica se sono inesatti o incompleti, il diritto di chiederne la cancellazione ("diritto all'oblio"), il diritto di chiedere la limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, il diritto di opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, il diritto di opporti in qualsiasi momento al marketing diretto e alla profilazione a fini di marketing e il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a info@vitaborsa.com. Risponderemo entro un mese dal ricevimento della tua richiesta, come previsto dal GDPR. Tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi in caso di richieste particolarmente complesse o numerose; in tal caso ti informeremo entro il primo mese. L'esercizio dei tuoi diritti è gratuito e non comporta alcuna conseguenza negativa nei tuoi confronti. Per verificare la tua identità potremmo chiederti alcune informazioni aggiuntive.

Reclami e autorità di controllo

Se hai dubbi su come abbiamo trattato i tuoi dati personali, scrivici a info@vitaborsa.com. Ci impegniamo a rispondere e a risolvere i reclami entro 10 giorni lavorativi. Se la nostra risposta non ti soddisfa, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo. Se risiedi in Italia, l'autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it). Poiché la nostra sede è nei Paesi Bassi, puoi rivolgerti anche all'Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Puoi inoltre rivolgerti all'autorità di controllo dello Stato membro dell'UE in cui risiedi.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione. I dati che ci trasmetti sono protetti con crittografia SSL/TLS. Detto questo, nessun metodo di trasmissione su internet è del tutto privo di rischi e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di non condividere dati personali sensibili tramite canali non protetti.

Privacy dei minori

Il nostro Sito non è rivolto a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore di 14 anni ci ha trasmesso dati senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale, provvederemo a rimuoverli tempestivamente. Se ritieni che ciò sia accaduto, contattaci a info@vitaborsa.com.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. In tal caso, la versione rivista sarà pubblicata sul nostro Sito con una data aggiornata in alto. Ti invitiamo a consultarla di tanto in tanto. Le modifiche hanno effetto dalla data di pubblicazione e si applicano esclusivamente ai dati raccolti successivamente a tale data.

Hai domande?

Siamo sempre felici di aiutarti. Contattaci pure a info@vitaborsa.com e ti risponderemo il prima possibile.